Opće jamstveno razdoblje je 12 mjeseci.
Povrat neotvorenog proizvoda moguć je u roku od 30 dana od dana kupnje. Trošak povrata snosi kupac.
Ako ste uočili nedostatak na svom proizvodu, molimo da nas odmah obavijestite. To možete učiniti putem e-pošte na adresu info@ortoline.hr ili na tel. +385 (0)91 6128 781 svakog radnog dana od 8:00 do 15:00. Naš tim će pregledati proizvod i obavijestiti vas o daljnjem postupku. Ako je nedostatak popravljiv, proizvod ćemo najkasnije u roku od 30 dana popraviti ili zamijeniti novim. Ako je riječ o složenijem popravku, o tome ćemo vas pravovremeno obavijestiti.
Proizvode možete vratiti u roku od 30 dana, ali samo pod uvjetom da nisu otvoreni i da su u originalnom pakiranju. Ako je proizvod kao nov, iznos kupnje vratit ćemo na isti način plaćanja koji ste koristili. Nakon što zaprimimo zahtjev za povrat, obrađujemo ga u roku od 3 do 10 dana.
Pišite nam na info@ortoline.hr ili nas nazovite na tel. +385 (0)91 6128 781 svakog radnog dana od 8:00 do 15:00. Provjerit ćemo možemo li vam proizvod zamijeniti i obavijestiti vas o daljnjem postupku.
Proizvode možete vratiti u roku od 30 dana od dana isporuke. Ako je prošlo više od 30 dana, molimo obratite se našoj službi za korisnike na info@ortoline.hr, jer ćemo vaš zahtjev razmotriti individualno.
U pravilu prihvaćamo povrat bilo kojeg proizvoda koji je još uvijek u originalnom pakiranju. Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat higijenskih proizvoda koji su već otvoreni.
Pišite nam na info@ortoline.hr ili nas nazovite na tel. +385 (0)91 6128 781 svakog radnog dana od 8:00 do 15:00. Provjerit ćemo možemo li vam proizvod zamijeniti i obavijestiti vas o daljnjem postupku.
